单选题：银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的（ ）。A品牌营销B策略营销C定向营销D网点机构营销

网上银行的功能不包括（ ）。A初步审理和审查B展示与查询C贷款业务的审批和发放D网上宣传

下列关于个人贷款合同文本填写的表述，错误的是（）。[2013年11月真题]A填写合同时，必须做到标准、规范、要素齐全B填写合同时，必须做到不错漏、不潦草C填写合同时，必须做到数字正确、字迹清晰D填写合同时，贷款金额和贷款期限经双方协商可涂改

根据《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款人应按照借款合同约定，收回贷款本息。对于未按照借款合同约定偿还的贷款，贷款人应采取措施进行清收，或者（）。A私下买卖B申请破产C公开拍卖D协议重组

押品价值评估是押品管理的重要环节，其不包括（ ）。A贷款发放前对押品价值的初次评估B贷款发放后对押品价值的重新评估C贷款期限内的押品价值的市场评估D不良贷款项下的押品评估

银行业务部门应根据贷款审批人的审批意见，对未获批准的贷款申请，及时告知（），将有关材料退还，并做好解释工作，同时做好信贷拒贷记录存档。[2015年5月真题]A调查人B贷款人C审查人D借款人