多选题：下列风险控制措施中，针对代理业务操作风险的有( )。A强化风险意识B加强基础管理C加强业务宣传及营销管理D加强产品开发管理E提高电子化水平

下列贷款中，应至少归为次级类贷款的有( )。A借新还旧，或者需通过其他融资方式偿还B借款人利用合并、分立等形式恶意逃废银行债务，本金或者利息已经逾期C需要重组的贷款D逾期(含展期后)超过一定期限、其应收利息不再计人当期损益E同一借款人对本行

风险对冲对管理市场风险非常有效，可以分为( )。A自我对冲B市场对冲C内部对冲D外部对冲E整体对冲

商业银行操作风险损失数据收集统计原则包括( )。A重要性原则B及时性原则C统一性原则D谨慎性原则E相关性原则

下列选项中，( )属于影响客户资信的重大事项。A外部政策变动B客户组织结构、股权或主要领导人发生变动C客户的担保超过所设定的担保警戒线D客户财务收支能力发生重大变化E客户在其他银行交叉违约的历史记录

有效的声誉风险管理体系应当重点强调（）。A明确商业银行的战略愿景和价值理念B有明确记载的声誉风险管理政策和流程C深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值D培养开放、互信、互助的机构文化E建立强大的、动