单选题：在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮

社会工作者王欣到一个新的社区，首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是( )。A问题认识工作表B分支法C德尔菲法D焦点小组

作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是()。(2014年)A调整工作权利，提高其工作动力B转换工作岗位，提升其工作兴趣C扩展工作内容，降低其工作倦怠D减少工作

某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已经执行了3年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，并向机构主管老王提出意见。此时，老王最适宜的做法是()。A了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则B要求

社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用( )来影响员工工作。A权力和权威B指导和诱导C奖赏和报酬D批评和惩罚

社会服务机构的领导方式不包括()。A获取员工的合作B使用领导者的权威C维持纪律与督导训练D发挥员工主观能动性