填空题：接收邮件时，支局、所应按照（）接收县、市局转运部门运送来的各类进口邮件。

营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。A．心平气和B．真心实意C．全心全意D．亲切友好

城市污水处理厂采用三级处理工艺，其目的是用来进一步处理难以降解的有机物、(　　)等能导致水体富营养化的可溶性无机物等。

国际信函的尺寸和形状容易被误作其他函件的信函，应在其封面上加盖（）字样。A．LetterB．LetteC．LettrD．信函

所谓药物相互作用广义地讲是指（）A．A.体外的相互作用B.体外的配伍变化C.体外的物理化学变化D.体内的配伍变化E.体内的药理作用

关于物料混合的错误表述是（）A．组分比例相差过大时，应采用等量递加混合法B．组分密度相差较大时，应先放入密度小者C．组分的吸附性相差较大时，应先放入量大且不易吸附者D．组分间出现低共熔现象时，不利于组分的混合E．组分的吸湿性很强时，应在高于临界相对湿度的条件下进行混合