多选题:客户投诉指责时自我调节的解压法有( )。

题目内容:
客户投诉指责时自我调节的解压法有( )。 A.保持冷静,做深呼吸
B.我是问题的解决者,我要控制住局面
C.我要知道事情的经过和真相,所以我不能激动
D.马上给客户解释,分清谁的差错
E.客户不满意,不是我不满意,我不能受他的影响
参考答案:
答案解析:

李先生家庭负债收入比率为_______,偿债能力较_______。( )

李先生家庭负债收入比率为_______,偿债能力较_______。( )A.24.52%;弱 B.22.43%;弱 C.32.29%;强 D.25.43%;强

查看答案

根据下面资料,回答题 张先生的家庭资产负债情况如表8—2所示。 根据表8—2中的信息回答(1)~(2)题。 张先生家庭

根据下面资料,回答题 张先生的家庭资产负债情况如表8—2所示。 根据表8—2中的信息回答(1)~(2)题。 张先生家庭的资产负债比率为( )。A.21.43

查看答案

根据下面资料,回答题 丁先生计划由自己家人主导开一家汽车修理美容店。正好,附近有一家汽修厂(原企业有营业执照,属小型微利

根据下面资料,回答题 丁先生计划由自己家人主导开一家汽车修理美容店。正好,附近有一家汽修厂(原企业有营业执照,属小型微利企业)准备对外承包租赁,每年租赁费10

查看答案

企业销售中的税收筹划主要表现在哪些方面?( )

企业销售中的税收筹划主要表现在哪些方面?( )A.收入结算方式 B.收入结算价格 C.收入结算金额 D.销售规模 E.销售结构

查看答案

税收筹划的主要原则有( )。

税收筹划的主要原则有( )。A.系统性原则 B.事先性原则 C.合法性原则 D.时效性原则 E.资料完整原则

查看答案