多选题：客户投诉指责时自我调节的解压法有（　　）。

题目内容：
客户投诉指责时自我调节的解压法有（　　）。 A．保持冷静，做深呼吸
A．保持冷静，做深呼吸
B．我是问题的解决者，我要控制住局面
B．我是问题的解决者，我要控制住局面
C．我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
C．我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
D．马上给客户解释，分清谁的差错
D．马上给客户解释，分清谁的差错
E．客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响

E．客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响
参考答案：
答案解析：

The number of original Bills of Lading required by the L/C m

The number of original Bills of Lading required by the L/C may be expressed as 3

分类：个人理财（中级）  题型：多选题
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根据合同的成立是否已交付标的物为要件，合同可分为（　　）。

根据合同的成立是否已交付标的物为要件，合同可分为（　　）。 A．诺成性合同和实践性合同 B．主合同与从合同 C．双务合同与单务合同 D．有偿合同与无偿合同

分类：个人理财（中级）  题型：多选题
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现代企业制度的主要特征有，产权关系明晰、资产保值增值、（　　）、竞争优胜劣汰和科学管理制度。

现代企业制度的主要特征有，产权关系明晰、资产保值增值、（　　）、竞争优胜劣汰和科学管理制度。 A．上下级关系明确 B．权责关系明确 C．用工制度与工资制度 D．

分类：个人理财（中级）  题型：多选题
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公司治理结构由股东大会、董事会和（　　）三个部分组成。

公司治理结构由股东大会、董事会和（　　）三个部分组成。 A．监事会 B．职工代表大会 C．员工 D．由高层经理人员组成的执行机构

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