多选题：服务营销的“7P”中，人员包括(　　)。

题目内容：

服务营销的“7P”中，人员包括(　　)。 A．顾客
B．服务人员
C．服务环境中的其他顾客
D．一般公众
E．当地公众

参考答案：

答案解析：

关于电信业务量的不均匀性，下列说法正确的有(　　)。

关于电信业务量的不均匀性，下列说法正确的有(　　)。 A．电信业务量的不均匀性是由于用户通信需要的不确定性造成的 B．电信业务量的不均匀性可以通过人为的控制彻底

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

A注册会计师正在审计甲公司2013年度财务报表，了解到被审计单位针对成本核算有如下内部控制：成本的核算必须以经过审核的生产通知单、领发料凭证、产量和工时记录、工

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某通信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈策略。消费者利用积分可以兑换互联网上网时间、网络游戏、小礼品等。这种积分回馈策略属于关系营销的(　　)策略。 A．

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