单选题：建立适用全行的操作风险基本控制标准是()的责任。A高级管理层B业务管理部门C风险管理部门D内部审计部门

操作风险评估准备阶段的步骤不包括()。A确认评估对象B绘制流程图C收集整理操作风险信息D识别和评估固有风险

()对操作风险的管理情况负直接责任。A董事会B高级管理层C业务部门D监事会

商业银行在金融产品创新过程中，业务管理框架、权利义务结构、风险管理要求等方面存在的明显缺失，应归属于操作风险中的()类别。[2013年6月真题]A系统缺陷因素B内部流程因素C人员因素D外部事件因素

商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。A不完善或有问题的内部程序B人员因素C系统缺陷D外部事件

在商业银行操作风险资本计量方法中，最为复杂且风险敏感度最强的是()。[ 2012年6月真题]A内部评级法B基本指标法C标准法D高级计量法