多选题：国内外商业银行界普遍认为有助于改善其声誉风险管理的最佳操作实践是（　　）。

题目内容：

国内外商业银行界普遍认为有助于改善其声誉风险管理的最佳操作实践是（　　）。 A．强化声誉风险管理培训
B．确保实现承诺
C．确保及时处理投诉和批评
D．从投诉和批评中积累早期预警经验
E．尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致

参考答案：

答案解析：

商业银行内部控制包括的主要要素有（　　）。

商业银行内部控制包括的主要要素有（　　）。 A．内部控制环境 B．风险识别与评估 C．内部控制措施 D．信息交流与反馈 E．监督、评价与纠正

分类：风险管理题型：多选题

我国会计法律的基本构成包括（　　）。A．会计法律 B．会计行政法规 C．地方性会计法规 D．国家统一的会计制度

分类：风险管理题型：多选题

根据税收征收管理法律制度的有关规定，下列各项中，属于纳税人在申报办理税务登记时,应出示的证件和资料的有（　　）。A．工商营业执照或其他核准执业证件 B．有关合同

分类：风险管理题型：多选题

下列银行确立授信额度的步骤中，位于“决定授信额度”后面的是（　　）。A．分析借款原因与借款理由 B．偿债能力分析 C．评估关键风险和影响借款企业资产转换周期和债

分类：风险管理题型：多选题

以下关于短期贷款的表述不正确的是（　　）。A．临时贷款的期限不应超过3个月 B．周转性贷款具有短期周转、长期使用的特点 C．出口打包贷款是出口商当地的银行凭进口

分类：风险管理题型：多选题