题目内容：
客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?（ ）
A．客户体验和预期 B．客户体验和忠诚
C．客户预期和价格
D．客户忠诚和价格
参考答案：
答案解析：
单选题：客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?（ ）
- 题目分类：个人理财（中级）
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B．客户体验和忠诚
C．客户预期和价格
D．客户忠诚和价格
B．客户体验和忠诚
C．客户预期和价格
D．客户忠诚和价格
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