服务营销组合包括(  )。

服务营销组合包括(  )。A.定价 B.质量 C.促销 D.人员 E.过程

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有形产品是支特产品核心利益的各种具体形式,包括(  )。

有形产品是支特产品核心利益的各种具体形式,包括(  )。A.产品的质量 B.顾客购买的动机 C.产品的功能 D.产品的品牌 E.产品的款式

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服务营销战略的核心就是始终关注(  )。

服务营销战略的核心就是始终关注(  )。A.企业 B.顾客 C.员工 D.过程

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企业要想在竞争激烈的市场中获得可持续发展的能力,就必须不断地(  )。

企业要想在竞争激烈的市场中获得可持续发展的能力,就必须不断地(  )。A.研究开发新产品 B.降价 C.扩大生产能力 D.改善现有产品包装

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使消费者产生不同需求的因素不包括(  )。

使消费者产生不同需求的因素不包括(  )。A.地理区域 B.目标营销 C.人口统计 D.消费心理

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