题目内容：
公路客运服务“三化”是指（ ）。
A．服务态度优良化 B．服务过程程序化
C．服务管理规范化
D．服务质量标准化
E．服务水平优质化
参考答案：
答案解析：
多选题：公路客运服务“三化”是指（ ）。
- 题目分类：中级运输经济(公路)
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．服务过程程序化
C．服务管理规范化
D．服务质量标准化
E．服务水平优质化
B．服务过程程序化
C．服务管理规范化
D．服务质量标准化
E．服务水平优质化
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