单选：鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导，属于终端关系维护的（）内容。A．品牌替代和品牌延伸B．客户情关系维护C．强化零售

满足客户需求的方式主要有哪些：（）A．服务B．产品C．整体解决方案D．赚钱工具

导致人体第三状态的因素主要是（）。A．过渡疲劳、身心透支、不科学的生活方式、环境污染、人体自然老化B．C．身心透支、饮食不合理、情绪不稳定C．B．过渡疲劳、工作压力大、睡眠不足、生物机能下降D．不适当的体育锻炼、情绪与心理变化不稳定、饮

WMV是（）推出的一种流媒体格式。A．联想B．AppleC．IBMD．微软

下列哪种显示方式不能看到TCAS警告信息（）.A．ROSEB．NAVC．ARCD．PLAN

贡献度的三大方面指标是（）A．利润B．销量C．服务成本D．支持度