题目内容：
当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。A．正确
B．错误
参考答案：
判断题：当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
- 题目分类：加油站操作员考试
- 题目类型：判断题
- 查看权限：VIP
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
当在某单元格内输入一个公式并确认后，单元格内容显示为#REF!，它表示（）。
当在某单元格内输入一个公式并确认后，单元格内容显示为#REF!，它表示（）。
在纯电感交流电路中，电感元件两端的电压相位（）电流（）度。
在纯电感交流电路中，电感元件两端的电压相位（）电流（）度。
（）是物权中最完整、最充分的权利。
（）是物权中最完整、最充分的权利。A．用益物权B．所有权C．担保物权D．准物权
噪声控制技术可从( )等方面来考虑。
噪声控制技术可从( )等方面来考虑。A．声源B．减振降噪C．传播途径D．接收者防护
在建设工程项目可行性研究阶段，计算投资需要量应依据的定额或者指标是 () 。【2011】
在建设工程项目可行性研究阶段，计算投资需要量应依据的定额或者指标是 () 。【2011】A．投资估算指标B．预算定额C．概算定额D．概算指标