单选题：__________是组织规定质量管理体系的纲领性文件。

题目内容：

__________是组织规定质量管理体系的纲领性文件。 A．质量手册
B．文件控制
C．记录
D．记录控制

参考答案：

答案解析：

中国顾客满意指数测评基本模型中，_______是最终要得到的目标变量。

中国顾客满意指数测评基本模型中，_______是最终要得到的目标变量。A．感知价值 B．感知质量 C．顾客满意度 D．顾客忠诚

分类：质量专业综合知识题型：单选题

对供应商质量控制最关键的契约是______。A．质量保证协议 B．供货合同 C．技术协议 D．售后服务

分类：质量专业综合知识题型：单选题

程控数字交换机系统所具有的基本功能应包含（　　）。A．检测终端状态 B．收集终端信息 C．调压功能 D．向终端传送信息的信令与终端接口功能 E．控制功能

分类：质量专业综合知识题型：单选题

土地使用者的调查内容包括（　　）等。A．土地使用年限 B．土地使用者单位性质 C．土地使用者名称 D．土地使用者单位法人联系电话 E．与土地使用者有行政关系的上

分类：质量专业综合知识题型：单选题

在103题中，E(X)为__________。 A．1．0 B．2．7 C．2．8 D．3．0

分类：质量专业综合知识题型：单选题