多选题：产品设计缺陷是指商业银行为公司、个人、金融机构等客户提供的产品在()等方面存在不完善、不健全等问题。A业务管理框架B数据信息质量C风险管理要求D权利义务结构E内

下列哪些活动是商业银行员工知识/技能匮乏的表现，进而有可能引发操作风险?()A核心员工流失，致使关键信息缺乏共享B工作中意识不到自己缺乏必要的知识，按照自己认为正确的方式工作C对客户交易进行误导D意识到自己缺乏必要的知识，但是碍于颜面或其它

下列不属于商业银行的业务的是()。A公开市场业务B交易和销售C零售银行业务D公司金融

下列哪种情形属于因系统缺陷而引发的操作风险?()A地震致使某银行贮存的账册严重损毁B某银行因为通信系统不稳定而发生业务中断C某银行财务系统建设存在缺陷，未保留部分重要文件D某银行员工李某超越授权使用客户的资金进行投资，造成客户损失

伪造、变造多户头支票属于()。A内部欺诈B系统缺陷C外部欺诈D人员因素

下列对操作风险识别方法的说法错误的是()。A商业银行通常借助自我评估法和因果分析模型，对操作风险进行全面的识别B自我评估的主要目的是加强对操作风险识别、评估、控制和监测流程的有效管理C利用自我评估法能够对风险成因、风险类别和风险损失进行逻辑