单选题：个案工作的焦点是使个人或者家庭具有( )。A适应社会环境的基本能力B处理困境的基本能力C与社会环境相互促进的能力D运用环境资源的能力

个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（ ）阶段。A个案发掘与转介B评估与选择C个案管

服务对象：“现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……”社会工作者：“我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情

最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，渐渐地精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。按照危机介入模式，小军的危机处于( )阶段。A危机B解组C恢复D重组

个案工作的技巧有多种，在会谈中影响性技巧是常用的一种方法，下列()属于影响性技巧。A倾听，即用心聆听服务对象传达的信息B对质，即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题C鼓励，即用各种方式肯定服务对象的表现D澄清，即重新整理模糊不清的

在一个亲子关系案例中，社会工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧张的原因之一，工作者在介入过程中，特意示范给母亲如何更好地与女儿进行沟通。此时社会工作者扮演的基本角色是()。A倡导者B使能者C教育者D关系协调者