多选题：下列选项中，属于管理信息特征的有（ ） 。A目的性B时效性C不完全性D层次性

下列选项中，属于决策支持系统(DSS)子系统的有（ ） 。A人机对话子系统B模型库子系统C方法库子系统D知识库子系统

客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型，分别是（ ） 。A既成价值B潜在价值C终生价值D模型价值

下列选项中，属于经理信息系统(EIS)应具备的功能有（ ） 。A办公支持功能B数据集成功能C个性化定制功能D图示功能

供应链管理的基础是信息技术的发展 。目前广泛应用在供应链体系中主要包括的信息技术有（ ） 。A数据挖掘技术B自动识别与数据采集技术C电子数据交换技术D互联网技术

下列选项中，属于企业资源规划(ERP)管理系统主要特点的有（ ） 。A更加面向市场、面向经营、面向销售B纳入了产品数据管理功能C具有较完善的企业财务管理体系D较多地考虑人