单选：互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。

做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务A．领还B．交接C．充电D．封存

按照投资的费用性质分类，建设工程定额包括有( 　　)。A．建筑工程定额B．建筑安装工程费用定额C．设备安装工程定额D．工程建设其他费用定额

ABC三相电流均为1A，互成120°，用钳表同时钳入ABC三相时测出的电流大小为（）A。A．0B．1C．3

2015年12月5日，花花公司销售一批商品给牛牛公司，取得销售收入6 000万元，成本为4 000万元。款项已经收到。2016年5月10日，因该批商品存在质量问题，牛牛公司经花花公司同意后退回了一半商品。花花公司2015年的财务报告于2016年4月30日批准对外报出，不考虑其他相关税费等问题，则花花公司关于该事项的会计处理不正确的是（）。A．冲减2015年度主营业务收入3 000万元B．调增201

酸碱指示剂变色的原因是（）的变化，外因是（）的变化。