单选：顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。A．不满意B．非常满意C．非常不满意D．可能抱怨

实验室内空气污染的主要原因是（）。A．实验室平面布局不科学B．室内气体流动方向不合理C．实验室内死空间过大D．微生物气溶胶的产生

用饱和水蒸气加热空气时，传热管的壁温接近（）。A．蒸汽的温度B．空气的出口温度C．空气进、出口平均温度D．无法确定

既能凉血止血，又能化痰止咳，生发乌发的药物是（）A．大蓟B．藕节C．侧柏叶D．地榆E．三七

我国外汇市场的币种和形式由国务院外汇管理部门规定和调整，目前的交易币种有()。A．人民币对美元B．人民币对港元C．人民币对日元D．人民币对欧元

注册会计师在判断一项控制单独或连同其他控制是否与审计相关时，下列各项中，可能考虑的有（　）。A、重要性 B、相关风险的重要程度 C、被审计单位的规模 D、