题目内容：
关于顾客意见调查法所采取的方式，下列说法正确的是（ ）
A．
抽样调查 B． 全面调查
C． 口头询问
D． 书面询问
E． 观察调查
参考答案：
答案解析：
多选题：关于顾客意见调查法所采取的方式，下列说法正确的是（ ）
- 题目分类：中级运输经济(铁路)
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B． 全面调查
C． 口头询问
D． 书面询问
E． 观察调查
B． 全面调查
C． 口头询问
D． 书面询问
E． 观察调查
运输需求由哪些要素构成的（ ）
运输需求由哪些要素构成的（ ） A．流量(运量) B．流时(运输时间) C．流向(运输方向和目的地) D．时间和空间 E．信息
要理解运输市场营销过程，必须首先分析运输的业务程序，其业务程序包括（ ）
要理解运输市场营销过程，必须首先分析运输的业务程序，其业务程序包括（ ） A．选择价值 B．分析价值 C．提供价值 D．开拓价值 E．沟通价值
中国铁路在运输市场竞争日趋激烈的压力下，正在通过发展代理制来（ ）
中国铁路在运输市场竞争日趋激烈的压力下，正在通过发展代理制来（ ） A．扩大其产品分销渠道 B．提高企业形象 C．方便消费者的购买 D．增加产品的渗透能
“实账户”和“虚账户”的实质差别表现在期末是否有余额。 （ ）
“实账户”和“虚账户”的实质差别表现在期末是否有余额。 （ ）
会计分录的书写格式是（ ）。
会计分录的书写格式是（ ）。A．先借后贷，即借方在前，贷方在后 B．贷方的文字和数字都要比借方后退两格书写 C．在一借多贷或一贷多借，多借多贷情况下，借