单选题：当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，、企业社会工作者可以扮演()角色。A协调者B调解者C教育者D中间人

目的在于让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会，通过小组体验，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，寻求解决问题的方法。这属于()。A兴趣娱乐小组B支持小组C成长小组D教育小组

下列选项中关于我国对企业社会工作的需求表述错误的是()。A职工人数不断增加，需要企业社会工作服务的对象增多B弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难C职业压力大，需要为职工服务的社会工作D下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作

处理劳动争议的最终司法程序中，下列选项中正确的是()。A劳动争议调解-劳动争议仲裁-劳动争议诉讼B劳动争议调解-劳动争议诉讼-劳动争议仲裁C劳动争议仲裁-劳动争议调解-劳动争议诉讼D劳动争议诉讼-劳动争议调解-劳动争议仲裁

关于企业社会工作的概念，下列选项描述正确的是()。A企业社会工作的核心对象是企业内的管理部门B企业社会工作的工作场域仅限于企业内部C企业社会工作的工作内容不包括职工工作岗位适应D企业社会工作的目标是促进职工发展和福利目标实现

某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是（）。A评估职工流失原因与服务需求B与人力资源部门协商制订服务计划C引导职工合理流动D提高职工的工资和福利