题目内容：
属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量的是________。
A．感知质量 B．品牌形象
C．战略
D．感知价值
参考答案：
答案解析：
多选题：属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量的是________。
- 题目分类：质量专业综合知识
- 题目类型：多选题
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B．品牌形象
C．战略
D．感知价值
B．品牌形象
C．战略
D．感知价值
请判断哪个要求陈述是好的_______。
请判断哪个要求陈述是好的_______。A．简单的说明书 B．迅速地递送 C．专业性的回答 D．对投诉应在2天之内做出明确答复
不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的_______。
不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的_______。A．主观性 B．层次性 C．相对性 D．阶段性
对“过程”的评价要点包括__________。
对“过程”的评价要点包括__________。A．方法 B．展开 C．学习 D．经营
某大型企业为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究。根据资料回答第题。评价卓越绩效的标准是__________
某大型企业为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究。根据资料回答第题。评价卓越绩效的标准是__________。A．GB／T 19001 B．GB／T
程控数字交换机的特点是将（ ）技术融合在一起。
程控数字交换机的特点是将（ ）技术融合在一起。A．程控 B．时分 C．数字 D．扩频 E．空分