单选题：关于顾客满意，下列提法正确的是（　）。

题目内容：
关于顾客满意，下列提法正确的是（　）。 A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C．顾客没有抱怨，则顾客满意
D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
参考答案：
答案解析：

关于《诗经》的正确叙述是（　）。

关于《诗经》的正确叙述是（　）。A．是我国最早的一部诗歌总集 B．其中有我国历史上第一次有确切日期的日食记录； C．其中留下关于哈雷彗星的最早记录 D．它是夏商

分类：质量专业基础理论与实务  题型：单选题
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江南园林的典型代表有（　）。

江南园林的典型代表有（　）。 A．拙政园 B．余荫山房 C．梁园 D．沧浪亭 E．网师园

分类：质量专业基础理论与实务  题型：单选题
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明朝时北京城内所有建筑物南端的起点（　）。

明朝时北京城内所有建筑物南端的起点（　）。 A．永定门 B．鼓楼 C．天安门 D．午门

分类：质量专业基础理论与实务  题型：单选题
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云锦为中国当代三大名锦之一，产于（　）。

云锦为中国当代三大名锦之一，产于（　）。 A．四川成都 B．江苏南京 C．湖南长沙 D．江苏苏州

分类：质量专业基础理论与实务  题型：单选题
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