多选题：顾客往往要求组织证实其质量管理体系的建立和有效实施，证实的方法可以是（　　）。

题目内容：

顾客往往要求组织证实其质量管理体系的建立和有效实施，证实的方法可以是（　　）。 A．组织的自我合格声明
B．质量管理奖证书
C．第三方审核
D．名牌产品证书
E．有机产品证书

参考答案：

答案解析：

质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。彩色电视机的固有特性包括（　　）。

质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。彩色电视机的固有特性包括（　　）。 A．图像清晰度 B．色彩 C．售价 D．保修期 E．三包服务

分类：质量专业相关知识题型：多选题

这套标准可以为该企业提供（　　）。A．自我学习 B．自我评价 C．自我提高 D．自我管理

分类：质量专业相关知识题型：多选题

某顾客购买电视机后，从使用的效果（感知质量）感受程度角度来看，超过他原来的期望（认知质量），那么可以认为该顾客（　　）。A．满意 B．很满意，甚至产生忠诚

分类：质量专业相关知识题型：多选题

某电视机厂，设计开发某种型号的电视机，在确定电视机质量时，遇到了如何定义质量的讨论。根据以上材料，回答题：电视机的特性中属于固有特性的是（　　）。A．电视

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IS09000族标准的核心标准是（　　）。A．IS09000质量管理体系基础和术语 B．IS09001质量管理体系要求 C．IS09004质量管理体系业绩

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