判断题：服务设计强调必须注重客户峰值时刻的核心需求和服务过程的终点体验。A．正确B．错误

我们队体验的记忆由两个因素决定：低峰时和结束时的感觉（）A．正确B．错误

为保护存款人利益，查询存款账户要法律授权，下列单位中不具有完整的查询、冻结、扣划存款权力的部门是（）。A．人民法院B．税务机关C．海关D．审计机关

下列动物的重量接近于15牛的是（ ）。A. 一头小牛 B. —只蚂蚁 C. 一只猫 D. —头象

板块构造学说认为，大西洋的形成是由于（ ）。A.地壳的凹陷 B.板块的挤压 C.板块的碰撞 D.板块的张裂

第一个用实验的方法，准确测出大气压强数值的科学家是（ ）。A.阿基米德 B.托里拆利 C.帕斯卡 D.伽利略