判断题：我国的商业银行全部都是国有和由国家参股的银行。（　　）A．对B．错

银行营销人员的能力要求一般包括（　　）。A．品质 B．技能 C．知识 D．学历 E．外表

团队精神的基础是（　　）。A．相互理解 B．相互信任 C．相互竞争 D．相互合作 E．相互支持

为了提高业务效率、减少贷款环节，有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，实行（　　）。A．全天候服务 B．情感营销 C．一站式全程服务 D．关系营销

在实践中，个人经营类贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时，银行多是于（　　）起，按相应的利率档次执行新的利率规定。A．法定利率调整日 B．法定利率

某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币(结汇)。该工作人员的下列做法不妥当的是（　　）。A．因