问答题：航班延误，旅客情绪大，你作为工作人员怎么办？

房地产经纪人员在房地产中介活动中出现禁止行为的处罚标准是收回翊格证书或公告资格证书作废，并处（　）。

衡量品德的一个最重要的标志是（　　）。单项选择题 A、道德情感B、道德信念C、道德行为D、道德意志

“三恋”的作者是（）。

违约的形式有实际违约和（　）。

简述《家》中的一个故事情节，以体现觉新性格的两重性。