多选题：声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机

题目内容：

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括（　　）。 A．提高发言人的沟通技能
B．提高解决问题的能力
C．危机现场处理
D．制定战略性的危机沟通机制
E．模拟训练和演习

参考答案：

答案解析：

下列关于健康有效的合规管理文化，说法错误的是（　　）。

下列关于健康有效的合规管理文化，说法错误的是（　　）。A．要树立正确的合规管理观念 B．要加强管理层的驱动作用 C．要充分发挥信息系统的作用 D．要创建

分类：风险管理题型：多选题

某银行2011年初正常类贷款余额为10000亿元，其中在2011年末转为关注类、次级类、可疑类、损失类的贷款金额之和为900亿元，期间正常类贷款因回收减少了80

分类：风险管理题型：多选题

商业银行风险管理的流程是（　　）。A．风险控制→风险识别→风险监测→风险计量 B．风险识别→风险控制→风险监测→风险计量 C．风险识别→风险计量→风险监测

分类：风险管理题型：多选题

仿佛一夜之间，南国一个贫穷破败的小渔村变成梦幻般绚丽的大都市。填入划横线部分最恰当的一项是（　　）。A．忽然 B．突然 C．猛然 D．陡然

分类：风险管理题型：多选题

银行金融创新的内容主要包括战略决策创新、制度安排创新、机构设置创新、人员准备创新、管理模式创新、金融产品创新、股权激励创新七个方面。（　　）A．对B．错

分类：风险管理题型：多选题