填空题：按水中存在的阳离子的情况，总硬度可分为（）硬度和（）硬度。

测定水中的碱度（只采用含OH－、CO32－和HCO3－碱性离子的水样）是用中和滴定法，即用标准溶液进行滴定。当用酚酞作指示剂时，因滴定终点的pH为8.3，此时水中碱性物质反应的程度是：（）全部反应生成（），（）反应生成（），而（）则不参与反应。当用甲基橙作指示剂时，因终点的pH为4.2，此时水中所有的碱性物质都能发生中和反应，即（）反应生成（），（）和（）反应生成（）。

当PH≤4.2时，水中碳酸化合物都是CO2，当PH≥8.3时，水中无CO2，但CO32-和HCO3-同时共存，当PH≥10时，HCO3-迅速减少。（）A．正确B．错误

在倾听顾客诉说时，要想法表明自己知道顾客在说什么。A．正确B．错误

最近，学校在准备拟定教工福利费管理办法，张老师根据学校情况向学校提建议，张老师的做法是（　）。单项选择题 A、履行教师义务B、行使教师权利C、影响学校管理D、给领导出难题

进入受限空间内的作业人员每次工作时间不宜超过（）。A．半小时B．1小时C．2小时D．3小时