单选题：某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括_____(54)_____。①建

题目内容：
某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括_____(54)_____。
①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理；③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务；④建立一套统一的知识库
(54)A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②④
参考答案：
答案解析：

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有关可行性研究的叙述，中错误的是_____(41)_____。（41）A．信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手B．可行性研究要遵守科学性和

分类：信息系统项目管理师  题型：单选题
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下图是某项目成本风险的蒙特卡罗分析图。以下说法中不正确的是（49）。A.蒙特卡罗分析法也叫随机模拟法B.该图用于风险分析时，可以支持定量分析C.根据该图，41

分类：信息系统项目管理师  题型：单选题
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根据以下布线计划及完成进度表，在2010年6月2日完工后对工程进度和费用进行预测，按此进度，完成尚需估算（ETC）为（46）。A.1800元 B.3600元 C

分类：信息系统项目管理师  题型：单选题
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分类：信息系统项目管理师  题型：单选题
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关于知识产权，以下说法不正确的是～卫丝。A.知识产权具有一定的有效期限，超过法定期限后，就成为社会共同财富B.著作权、专利权、商标权皆属于知识产权范畴C.知识产

分类：信息系统项目管理师  题型：单选题
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