选择题：[多选题,10分] 普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪

题目内容：

[多选题,10分] 普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（）
A.服务的可靠性
B.服务的安全性
C.服务的有形性
D.服务的效率性

参考答案：

从剪贴板中把信息拷贝到目标的正确方法是A.将光标定位到要放置的位置，单击查看菜单中的刷新命令按钮B.

从剪贴板中把信息拷贝到目标的正确方法是A.将光标定位到要放置的位置，单击查看菜单中的刷新命令按钮B.将光标定位到要信息的位置，用转到菜单中的相应命令C.将光标定

[单选题,2.8分] 如果在航空像片上泉水的影像呈线状排列，下面可能存在（）。 A.褶皱B.断层C.河流D.旧河道