多选：服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。

题目内容：

服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。
A．从分散经营到集中经营转变
B．从管理者向服务者转变
C．从关注客户向关注市场转变
D．从"自我为主"向"以客户为中心"转变

参考答案：

市场细分的方法多种多样，常用的有（）。

市场细分的方法多种多样，常用的有（）。A．单一因素细分法B．综合因素细分法C．系列因素细分法D．"产品-市场方格图"法

分类：烟草营销师考试题型：多选

找规律数字是一项很有趣的活动，特别锻炼观察和思考能力。下列选项中，填入数列“1、6、5、9、12、____________”空缺处的数字，正确的是（）。单项选择题 A、13 B、15 C、17 D、19

分类：烟草营销师考试题型：多选

音素是（）A．构成语音的要求B．最小的语音单位C．语言中最小的单位D．最小的有意义的语音单位

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