题目内容:
旅游的产业链很长,涉及到众多服务提供方,自然会产生一系列利益主体。利益主体间的冲突,最终也会反映到游客身上来。因此,能不能通过改革形成合理的利益分享机制,构造能良性运转,为游客提供完备服务的后台系统,不仅关系到游客满意度的高低,对旅游业健康发展也有重要意义。固有的利益格局一旦形成,就容易产生路径依赖。如果没有外力介人打破不合理的利益机制,会造成很大危害。旅游改革就是要通过恰当方式,对利益分享机制重新调整,以激发参与各方的积极性,形成良性发展。这段文字意在说明: A.旅游业改革重在调整利益分享机制
B.服务行业改革要以消费者满意为目标
C.整合职能方可发挥旅游业的综合价值
D.建立完备的服务系统是旅游改革的突破口
参考答案:
答案解析: