多选题：关于此案例，下列说法正确的是（　　）。

题目内容：

关于此案例，下列说法正确的是（　　）。 A．被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复
B．旅游者的投诉实效为30天
C．旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理，对旅行社也要进行处理
D．旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差，每次购物价款的20％

参考答案：

答案解析：

哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉?（　　）。

哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉?（　　）。A．旅游行政管理部门 B．工商管理部门 C．消费者协会 D．公安部门

分类：政策法规题型：多选题

根据《导游人员管理条例》规定，对下列（　　）项人员不得颁发导游证。A．小王是出生于1988年的在校生 B．小李患有心血管疾病 C．小张因过失伤害罪曾被判处有期徒

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导游人员参加年审培训累计时间不得少于（　　）。A．48小时 B．56小时 C．72小时 D．60小时

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管理支出是指（　　）。A．城市公用设施、市政基础设施等的维护与建设费用 B．城市政府对市属工商企业的建设与生产投资 C．用于城市居民生活的那部分资金 D．城市各

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周某在未取得医生执业资格和办理医疗机构执业许可证的情况下，在某县私设诊所擅自从事行医活动。2005年11月2日，周某应孕妇李某亲属之邀出诊为李某接生，后胎儿在宫

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