单选题：在沟通中处于主导地位的是（　）。

某建设工程项目在施工过程中出现混凝土强度不足的质量问题，采用逐层深入排查的方法，分析确定其最主要原因。这种方法是（　）。

某工程10月份拟完工程计划施工成本50万元，已完工程计划施工成本45万元，已完工程实际施工成本48万元，该工程10月底施工成本偏差和进度偏差分别是（　）。

以下有关旅游投诉管理机关的内容表述正确的是（　　）。

在下列各项中，（　　）不属于消费者协会的职能。

旅游者肖女士在某餐厅用餐后发生食物中毒，送往医院后经抢救无效后宣告死亡，说明肖女士的（　　）受到威胁。