不定项选择题：该公司的顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票／账单管理等功能，属于（　　）型顾客关系管理。

题目内容：
该公司的顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票／账单管理等功能，属于（　　）型顾客关系管理。 A．分析
B．运营
C．协作
D．快速反应

参考答案：
答案解析：

每月召开供应商会议，共享绩效信息有利于对供应商的（　　）。

每月召开供应商会议，共享绩效信息有利于对供应商的（　　）。 A．控制 B．动态管理 C．淘汰 D．绩效改进

分类：质量专业综合知识  题型：不定项选择题
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质量信息能帮助组织（　　）。

质量信息能帮助组织（　　）。 A．直接解决问题 B．寻找解决问题的途径 C．做出改进决策 D．发现问题 E．降低顾客抱怨

分类：质量专业综合知识  题型：不定项选择题
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长城公司2011年1月1日发行面值60万元、期限3年、票面利率8％、每年年末付息且到期还本的普通公司债券，发行价款总额为

长城公司2011年1月1日发行面值60万元、期限3年、票面利率8％、每年年末付息且到期还本的普通公司债券，发行价款总额为64万元，另外支付发行费用2万元。已知(

分类：质量专业综合知识  题型：不定项选择题
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针对质量管理体系内部审核发现的不合格项采取纠正措施，由此产生的纠正措施费属于（　　）。

针对质量管理体系内部审核发现的不合格项采取纠正措施，由此产生的纠正措施费属于（　　）。 A．预防成本 B．鉴定成本 C．内部故障成本 D．外部故障成本

分类：质量专业综合知识  题型：不定项选择题
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检测人员的技术性检测误差是指由于检验人员（　　）而造成的检测误差。

检测人员的技术性检测误差是指由于检验人员（　　）而造成的检测误差。 A．采用不同检测方法 B．缺乏检验技能 C．自身生理缺陷 D．工作习惯不良

分类：质量专业综合知识  题型：不定项选择题
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