选择题：当用户设备出了问题需要资料，可又无法立即赶到IBM公司的某个销售中心或公司总部去寻求帮助的情况下，I

题目内容：

当用户设备出了问题需要资料，可又无法立即赶到IBM公司的某个销售中心或公司总部去寻求帮助的情况下，IBM公司完美的（）就能发挥很好的作用。(本题5.0分)
A、服务人员的英雄行为
B、与众不同的服务代表
C、远程服务系统
D、现场服务组织

参考答案：

下列哪项不属于按课题的作用划分调查课题( )(本题5.0分) A、探索预测性调查课题 B、理论性

下列哪项不属于按课题的作用划分调查课题( )(本题5.0分) A、探索预测性调查课题 B、理论性调查课题 C、描述性调查课题 D、解释性调查课题

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