单选题：(2014年)在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（　）。

题目内容：

(2014年)在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（　）。 A．抱怨的客户数量与客户总数的比值
B．抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C．准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D．问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值

参考答案：

答案解析：

设备无垫铁安装目前还只限于（　　）的情况下采用。

设备无垫铁安装目前还只限于（　　）的情况下采用。A．静止设备 B．轻型设备 C．低转速设备 D．设计文件有要求

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对预埋活动地脚螺栓锚板的检查包括标高、中心位置、带槽锚板和带螺纹锚板的（　　）。A．装配情况 B．水平度 C．铅垂度 D．槽或孔内是否洁净

分类：中级工商管理题型：单选题

(2015年)将库存分为经常库存、安全库存、生产加工和运输过程库存及季节性库存的依据是（　）。A．库存的目的 B．库存的经济用途 C．库存的周转周期 D．库存存

分类：中级工商管理题型：单选题

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如果出现流动性危机．商业银行采取的下列措施正确的有（　　）。A．同业拆人一笔款项 B．减少非核心贷款 C．加强与长期存款客户的关系 D．寻求央行的紧急支援 E．

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