单选题：顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不

题目内容：

顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的（　　）特征。 A．无形性
B．同步性
C．异质性
D．易逝性

参考答案：

答案解析：

整体产品的概念体现了（　　）。

整体产品的概念体现了（　　）。A．以生产为中心的生产观念 B．以生产为中心的产品观念 C．以顾客为中心的推销观念 D．以顾客为中心的营销观念

分类：经济基础知识题型：单选题

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影响一个行业兴衰的因素有（　　）。A．技术进步 B．产业组织创新 C．社会习惯改变 D．经济全球化

分类：经济基础知识题型：单选题

破产率与被兼并率相当高的时期是企业的（　　）。A．幼稚期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期

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