填空题：桥梁墩台身应检算强度、纵向弯曲稳定、（），基底应检算压应力和合力偏心、基底倾覆和滑动稳定等。

电火花线切割加工过程中，工作液必须具有的性能是（）A．绝缘性能B．洗涤性能C．冷却性能D．润滑性能

为了有效防范布病，下列哪些做法是正确的（）。A．加工牛羊肉要生熟分开B．吃烤羊肉串可以火轻点，口感好C．涮羊肉也得讲究火候，不要太熟了D．加工牛羊肉应做好防护

所有的河豚鱼都含有毒素，中毒症状重且无特效解毒药，建议不要食用。A．正确B．错误

墙体为构造柱砌成的马牙槎，其说法正确的是（ ）A.凹凸尺寸不宜小于80mm，高度不应超过300mm B.拉结钢筋沿墙高每600mm设2Φ6拉结钢筋 C.砌筑

简答产生客户投诉的原因。