我国七号信令网由:高级信令转接点HSTP、低级信令转接点LSTP和信令点SP三级组成。

话务量的大小与用户打电话的频繁程度有关。

()原则是指对于双方的一致之处,达到共同协议,对于一时不能弥合的分歧,不强求一律,允许保留意见,以后再谈。

要提高产品的竞争力,只要产品有效用并且质量过硬即可。()

影响产品价格制定的因素有()。

电信企业市场营销作为一种活动,基本功能包括()。A.发现和了解消费者的需求B.指导企业决策C.开拓市

电信企业市场营销作为一种活动,有如下4项基本功能:发现和了解消费者的需求、指导企业决策、满足消

销售员电话拜访客户的最主要的不良心态就是消极情绪。

在拜访过程中,什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础()。A.年龄B.认同C.兴趣D.爱好

市场要有可供交换的一定数量的商品、劳务和货币,这些构成市场的主体。

序数词“第十一”的英文写法是“()”。A.elevenB.one－oneC.eleventhD.theeleven

主要是接收已有用户重复性购买的订单()。A.订单获取型推销B.订单收取型推销C.销售支持型推销D.服

下列()不属于“物流e通”的业务特点。A.及时扫描B.及时拍C.操作相对较复杂D.标准化管理

为完善对话务系统各环节的质量控制,一般由运行管理部门组织进行检查。

企业的营销管理过程包括三大步骤。具体地说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。()

流程分析是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户通服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业

信令数据链路可以是数字的,也可以是模拟的,数字节传输通路采用()kb／s的速率。A.64B.128C.256D.512

呼叫中心是企业对外的唯一窗口。

有效市场的三要素包括()。A.人口B.购买力C.信息D.购买欲望E.场所

利用DDN可以组建虚拟专网业务。()

一般来说需求弹性大的产品,应采用“薄利多销”的经营方式。()

营业人员头发不允许染色。

码分多址是不同的移动台占用同一频率,但各带有不同的伪随机码(PN)序列以示区分,即靠信号的不同波

GSM可以提供的最高为9.6Kbit／s的传输速率。

营业厅现场管理中,不包括()。A.人员管理B.设备管理C.资金管理D.停车场管理