题目内容：
B2C客户服务指标有（ ）。
A．送货及时性 B．服务态度
C．退换货及时率
D．客户投诉率
E．安装及时率
参考答案：
答案解析：
多选题：B2C客户服务指标有（ ）。
- 题目分类：物流师
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．服务态度
C．退换货及时率
D．客户投诉率
E．安装及时率
B．服务态度
C．退换货及时率
D．客户投诉率
E．安装及时率
库存出货的计价的种类有（ ）。
库存出货的计价的种类有（ ）。A．先入先出法 B．后入先出法 C．平均成本法 D．特定成本法 E．后入后出法
物流规划的阶段有（ ）。
物流规划的阶段有（ ）。A．规划准备阶段 B．总体区分 C．详细区分 D．详细布置 E．业务设计
一般认为，一个人70岁和他在30岁时相比，思维能力显著减退。最近的一项调查显示，70岁的老人和30岁的年轻人在玩“三国杀
一般认为，一个人70岁和他在30岁时相比，思维能力显著减退。最近的一项调查显示，70岁的老人和30岁的年轻人在玩“三国杀”游戏时所表现出的思维能力没有明显差别。
下列属于普通发票的有（ ）。
下列属于普通发票的有（ ）。A．增值税专用发票 B．商业零售统一发票 C．商品房销售发票 D．邮票
在项目的实施阶段，项目总进度包括（ ）。
在项目的实施阶段，项目总进度包括（ ）。A．可行性研究的工作进度 B．设计工作进度 C．招标工作进度 D．施工前准备工作进度 E．工程施工和设备安装工作进度