填空题：高等动物的呼吸过程包括（）、（）和（）。

2，2，0，7，9，9，()A．13B．12C．18D．17

第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（）、拒绝、搪塞、应付。A．推让B．推卸C．推却D．推诿

卷材防水屋面保护层采用细石混凝土时，施工前应在防水层上铺设隔离层，并按设计要求支设好分格缝，设计无要求时，每格面积不大于（）m2。A．36B．46C．56D．66

赊购到期还债的货币执行的是（）。A．价值尺度的职能B．流通手段的职能C．贮藏手段的职能D．支付手段的职能

客户关系管理