简答题:地陪小王按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时,他向客人做了认真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一

  • 题目分类:导游实务
  • 题目类型:简答题
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题目内容:
地陪小王按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时,他向客人做了认真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题,小王说:“按计划还要游览三个景点,时间很紧,现在先游览,在回程路上或回饭店后对此再做详细回答。”老人建议他休息一下,他都谢绝了。虽然很累,但他很乐意,认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他,反而写信向旅行社领导批评了他。小王很委屈,但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。请问:旅行社领导为什么说老年教授夫妇批评得对?
参考答案:
答案解析:

尊敬老人是我国的优良传统和美德。导游人员接待老年客人时,态度要谦恭敬重,服务要细致入微,充分体现自己良好的素质和修养。(

尊敬老人是我国的优良传统和美德。导游人员接待老年客人时,态度要谦恭敬重,服务要细致入微,充分体现自己良好的素质和修养。( )

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对海外旅游者进行问候时,不合适的问候语是( )。

对海外旅游者进行问候时,不合适的问候语是( )。

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参观庙宇、道观和教堂时,导游人员对旅游者一般祈福避邪的活动,如烧香、拜佛等,应( )。

参观庙宇、道观和教堂时,导游人员对旅游者一般祈福避邪的活动,如烧香、拜佛等,应( )。

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随着我国经济的发展和人民生活水乎的提高,2002年全国第四次营养调查结果表明,我国营养缺乏病已很少,公共营养的工作重点应

随着我国经济的发展和人民生活水乎的提高,2002年全国第四次营养调查结果表明,我国营养缺乏病已很少,公共营养的工作重点应该转移到预防营养过剩。( )

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