(  )是实现导游与游客之间正常交往的必要手段,也是做好导游服务工作的前提。

(  )是实现导游与游客之间正常交往的必要手段,也是做好导游服务工作的前提。A.交谈 B.微笑 C.真诚而有效的沟通 D.搞活动

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我国村农民集体土地的经营和管理者是(  )。

我国村农民集体土地的经营和管理者是(  )。A.村民委员会 B.每个村民 C.乡(镇)政府 D.村民自发形成的家庭小组

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风味餐订妥后,旅游团又不想去,导游应劝他们在约定时间前往餐厅,并告知游客若不前往用餐须赔偿餐厅的损失。(  )

风味餐订妥后,旅游团又不想去,导游应劝他们在约定时间前往餐厅,并告知游客若不前往用餐须赔偿餐厅的损失。(  )

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面对游客的种种特殊要求,导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则,包括(  )。

面对游客的种种特殊要求,导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则,包括(  )。A.遇事多问 B.请示汇报的原则 C.坚持“为大家服务”的原则 D.多提供超常服务

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民用建筑闭路(监视)电视系统采用专用接地装置时,其接地电阻不得大于(  )。

民用建筑闭路(监视)电视系统采用专用接地装置时,其接地电阻不得大于(  )。A.2Ω B.4Ω C.6Ω D.8Ω

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