多选题：按照《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》，期货公司会员单位应妥善处理纠纷，主要措施包括（　　）。

题目内容：

按照《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》，期货公司会员单位应妥善处理纠纷，主要措施包括（　　）。 A．完善客户纠纷处理机制
B．为投资者提供合理投诉渠道
C．制定奖惩措施，对从业人员进行教育
D．告知客户投诉途径、方法和程序

参考答案：

答案解析：

运输结构是指各种运输方式内外部的各个方面的构成和联系。所谓内部是指（　　）。

运输结构是指各种运输方式内外部的各个方面的构成和联系。所谓内部是指（　　）。A．各种运输方式之间的构成比例 B．各种运输方式内各个环节的构成比例 C．运量在各种

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关于经济成本与财务成本的区别，说法错误的是（　　）。A．经济成本反映的是宏观经济，它仅站在项目执行者的角度来衡量从而做出决策 B．鉴别经济成本以减少国民收入为惟

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建设项目工程造价指数是由（　　）指数综合得到的。A．设备工器具价格指数 B．人工费价格指数 C．建筑安装工程造价指数 D．材料价格指数 E．工程建设其它费用指数

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按定额的编制程序和用途，建设工程定额可划分为（　　）。 A．施工定额 B．企业定额 C．预算定额 D．补充定额 E．投资估算指标

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在FIDIC合同条件中，工程是确认用于永久工程的材料和设备符合预支条件，在确定其实际费用后，其中支付证书中应增加该费用的（　　）作为工程材料和预备预支款。 A．

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