在服务质量差距模型中,管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于(  )。

在服务质量差距模型中,管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于(  )。 A.饭店没有明确的质量目标 B.服务质量管理的计划性差 C.计划

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饭店服务的特性主要有(  )。

饭店服务的特性主要有(  )。 A.功能性 B.稳定性 C.经济性 D.安全性 E.舒适性

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单独或者合计持有公司(  )以上股份的股东,可以在股东大会召开(  )日前提出临时提案并书面提交董事会。

单独或者合计持有公司(  )以上股份的股东,可以在股东大会召开(  )日前提出临时提案并书面提交董事会。A.3%,lO B.5%,20 C.5%,l0 D.3%

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某饭店的某会计年度净利为136万元,利息为80万元,所得税为64万元,其已获利息倍数是(  )。

某饭店的某会计年度净利为136万元,利息为80万元,所得税为64万元,其已获利息倍数是(  )。 A.全员性 A.2.8 B.循环性 B.1

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某股份制公司委托某证券公司代理发行普通股50000股,每股面值1元,每股按1.2元的价格出售,按协议规定,证券公司从发行

某股份制公司委托某证券公司代理发行普通股50000股,每股面值1元,每股按1.2元的价格出售,按协议规定,证券公司从发行收入中收取3%的手续费,并从其发行收入中

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