单选题:在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的主要原因是( )。 题目分类:邮电经济专业知识与实务 题目类型:单选题 号外号外:注册会员即送体验阅读点! 题目内容: 在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的主要原因是( )。 A.市场调研信息不准确 B.服务人员招聘不当 C.缺乏对代理商的管理和控制 D.过度的服务承诺 参考答案: 答案解析:
甲公司2012年年初房产原值为8 000万元,3月与乙公司签订租赁合同,约定自2012年4月起将原值500万元房产租赁给 甲公司2012年年初房产原值为8 000万元,3月与乙公司签订租赁合同,约定自2012年4月起将原值500万元房产租赁给乙公司,租期3年,月租金2万元,2012 分类:邮电经济专业知识与实务 题型:单选题 查看答案
问题管理,是在挖掘问题的基础上,合适地表达问题,正确地解决问题,以此来防范问题演化为危机的一套管理理论和方法。也可以说, 问题管理,是在挖掘问题的基础上,合适地表达问题,正确地解决问题,以此来防范问题演化为危机的一套管理理论和方法。也可以说,问题管理就是借助问题优化管理。 根据上 分类:邮电经济专业知识与实务 题型:单选题 查看答案
在下列投资项目的经济效益评价指标中,属于静态评价指标的是( )。 在下列投资项目的经济效益评价指标中,属于静态评价指标的是( )。 A.投资利税率 B.净现值 C.净现值率 D.内部收益率 分类:邮电经济专业知识与实务 题型:单选题 查看答案
根据客户需求类型不同,可以将通信资费划分为直接面向最终消费者的零售业务资费和服务于通信运营商的批发业务资费。其中,服务于 根据客户需求类型不同,可以将通信资费划分为直接面向最终消费者的零售业务资费和服务于通信运营商的批发业务资费。其中,服务于最终消费者业务的资费可以根据客户性质划分 分类:邮电经济专业知识与实务 题型:单选题 查看答案
如果通信企业对其提供的业务采取拉姆塞定价,则( )。 如果通信企业对其提供的业务采取拉姆塞定价,则( )。 A.各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成正比 B.各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成反比 C. 分类:邮电经济专业知识与实务 题型:单选题 查看答案