题目内容：
由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（ ）。
A．态度 B．质量
C．细节
D．人情味
参考答案：
答案解析：
单选题：由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（ ）。
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B．质量
C．细节
D．人情味
B．质量
C．细节
D．人情味
游客与领队之间闹矛盾，谁是谁非一时难以说得清楚，而游客与领队之间闹矛盾是旅游活动顺利进行的大敌，这些不稳定因素对导游员带
游客与领队之间闹矛盾，谁是谁非一时难以说得清楚，而游客与领队之间闹矛盾是旅游活动顺利进行的大敌，这些不稳定因素对导游员带团极为不利，严重的会使旅游团“翻船”。面
导游人员在与合作者一起工作时，正确做法是什么？
导游人员在与合作者一起工作时，正确做法是什么？
由于客观原因，旅游团需取消一地的游览时间，地陪应报告接待旅行社，由接待旅行社领导做出决定。（ ）
由于客观原因，旅游团需取消一地的游览时间，地陪应报告接待旅行社，由接待旅行社领导做出决定。（ ）
关于风险的定义，说法错误的是（ ）。
关于风险的定义，说法错误的是（ ）。 A．风险就是与出现损失有关的确定性 B．肯定发生损失后果的事件不是风险 C．没有损失后果的不确定性事件不是风险 D．风险
（ ）监理组织形式适用于分为若干相对独立子项的大中型建设项目，也适用于全过程监理的建设项目。
（ ）监理组织形式适用于分为若干相对独立子项的大中型建设项目，也适用于全过程监理的建设项目。 A．直线型 B．职能型 C．矩阵型 D．事业部制